Rujukan Laman

Terma Akaun Anda Lebih Jelas

Terma akaun, privasi, kuki dan keselamatan dompet kami dihimpunkan di sini supaya anda tahu cara akses, pembayaran Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX, serta perubahan profil dikendalikan.

Terma akaunPrivasi dataKuki pelayarWilayah disokong
result dragon Terma Akaun Anda Lebih Jelas
SALURAN BANTUAN

Cara Tanya Hal Legal Akaun

Jika soalan anda berkaitan terma, privasi, kuki, pengesahan pembayaran atau hak akses akaun, hubungi kami melalui saluran yang sesuai supaya rekod dapat disemak dengan tepat.

Mesej dalam akaun Hantar mesej dalam akaun apabila anda mahu penjelasan tentang terma, kuki, atau rekod transaksi.
Emel dasar Untuk permintaan bertulis tentang privasi atau perubahan butiran, emelkan kami melalui alamat sokongan yang…
Ruang dokumen Apabila semakan legal memerlukan bukti identiti atau pemilikan kaedah pembayaran, gunakan ruang muat naik…
KAWALAN DATA

Cara Kami Mengurus Dasar Ini

Kami mengurus rekod legal dengan akses dalaman yang terhad, log tindakan, dan semakan berkala supaya permintaan anda dapat dijejak tanpa membuka butiran yang tidak perlu.

Pengendalian data

Data akaun digunakan untuk membuka akses, memadankan pembayaran, menjawab pertanyaan dan memenuhi semakan keselamatan.

Kuki dan sesi

Kuki membantu kami mengecam sesi log masuk, bahasa pilihan dan keadaan pelayar.

Keselamatan akaun

Kami meminta anda menjaga kata laluan sendiri dan memberitahu kami segera jika akses kelihatan tidak biasa.

Tempoh simpanan

Rekod disimpan selama diperlukan untuk terma akaun, pertanyaan, transaksi dan semakan dalaman.

Perubahan profil

Jika nama, nombor telefon atau emel perlu dibetulkan, kami mungkin meminta bukti ringkas sebelum perubahan dibuat.

Permintaan salinan

Anda boleh meminta salinan rekod akaun yang berkaitan dengan diri anda.

Jawapan Untuk Soalan Undang-Undang

Bahagian ini menjawab soalan yang biasanya muncul sebelum anda membuka akaun atau apabila anda mahu memahami cara data, akses dan pembayaran diproses. Jawapan kami ditulis untuk membantu anda membuat keputusan dengan jelas, bukan untuk menggantikan nasihat undang-undang peribadi. Jika keadaan anda melibatkan peraturan setempat tertentu, semak undang-undang di lokasi anda dahulu.

Halaman ini meliputi terma akaun, privasi, kuki, keselamatan akses, semakan pembayaran dan cara menghubungi kami tentang rekod anda. Ia menerangkan hubungan antara anda dengan result dragon semasa akaun digunakan.

Akses bergantung pada wilayah yang disokong dan di mana undang-undang tempatan membenarkan. Sebelum membuka akaun, semak peraturan di lokasi anda dan pastikan butiran yang diberikan adalah tepat.

Kami menyimpan butiran pendaftaran, log akses, rekod komunikasi, pilihan kuki dan rekod transaksi yang berkaitan. Data ini membantu kami mengurus akaun, menjawab pertanyaan dan menyemak aktiviti yang memerlukan pengesahan.

Kuki digunakan untuk mengekalkan sesi, mengingati bahasa pilihan dan membantu pengesanan keselamatan. Jika anda memadam kuki, anda mungkin perlu log masuk semula atau mengesahkan semula akses pada peranti tertentu.

Hubungi kami melalui mesej dalam akaun atau emel sokongan yang dipaparkan selepas log masuk. Kami mungkin meminta dokumen ringkas jika perubahan melibatkan nama, nombor telefon, emel atau kaedah pembayaran.

Dokumen boleh diminta apabila kami perlu memadankan nama akaun dengan kaedah pembayaran seperti Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX. Semakan ini membantu mengurangkan pertikaian dan memastikan arahan datang daripada pemilik akaun.

Mulakan melalui mesej dalam akaun supaya kami dapat mengesahkan identiti anda dengan selamat. Untuk permintaan bertulis, gunakan emel sokongan yang dipaparkan dalam akaun dan nyatakan skop permintaan dengan jelas.